Neem contact op
HEEFT U VRAGEN?
Gebruik het onderstaande contactformulier om contact met ons op te nemen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. U kunt ons ook rechtstreeks schrijven via service@lumeri.nl
3 JAAR GARANTIE & 30 DAGEN RECHT VAN RETOUR
Algemene voorwaarden
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden voor alle aankopen en interactie met deze website.
BESTELLINGEN
Als u een bestelling hebt geplaatst op onze website, dan ontvangt u een automatisch gegenereerde bestelbevestiging. Dit is een bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te allen tijde te annuleren.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.
BETALINGEN
Alle betalingen worden via een beveiligde SSL-verbinding verwerkt.
Wanneer je gebruik maakt van factuurbetaling (KLARNA), ontvang je een factuur per e-mail of reguliere post met een betalingstermijn van 14 dagen.
Om u de betalingsmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmethoden en deze betalingsmethoden voor u kan aanpassen . Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacybeleid.
Als u een creditcard gebruikt als betaalmethode, dan debiteren wij uw creditcard pas als uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn. Bepaalde creditcards reserveren het bedrag echter op uw rekening.
LEVEREN
De levertijd is zichtbaar bij elk individueel product op deze website. Uw bestelling wordt verzonden volgens de langste levertijd van de producten in uw bestelling.
Wij proberen altijd op tijd te leveren en als wij vertraging oplopen, dan doen wij ons best om u op de hoogte te houden. Wij behouden echter ons het recht voor om een beloofde leverdatum te allen tijde en ongeacht om welke reden te veranderen.
RECHT OP RETOUR
Bij ons heeft u 30 dagen recht van retour - te rekenen vanaf de dag waarop u uw bestelling ontvangt. Als u gebruikt wilt maken van uw recht van retour, dient u de instructies op deze pagina te volgen;RETOURNEREN
Let op, we nemen geen pakketten in ontvangst die naar een afhaalpunt zijn verzonden. In dat geval wordt het pakket voor uw rekening naar u teruggezonden. Om problemen te voorkomen, dient u ervoor te zorgen dat uw pakket tot aan onze deur wordt bezorgd.
Zorg ervoor dat het pakket veilig is verpakt. Het is uw verantwoordelijkheid dat het pakket veilig bij ons magazijn aankomt.
Wanneer u gebruikmaakt van uw 30 dagen recht van retour, restitueren wij de volledige koopprijs. Dit is inclusief de verzendkosten en kosten die voor de oorspronkelijke verzending vanaf ons magazijn naar uw adres in rekening zijn gebracht. We maken u er echter op attent dat we de kosten van de retourzending vanaf uw adres naar ons magazijn niet vergoeden.
Tevens kunt u via deze link ons retourformulier downloaden: RMA/RETOURFORMULIER
GARANTIE
Wij bieden een garantie van 3 jaar op al onze producten. Deze garantie omvat alle aspecten van onze producten, van de integriteit van de structuur/vorm van het product tot aan de coating en afwerking.
Als u gebruik wilt maken van uw garantie, volg dan de instructies op deze pagina: GARANTIE
COOKIES
Deze website gebruikt cookies om informatie te verzamelen tijdens bezoeken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw systeem worden opgeslagen en niet door ons / deze website. Wij gebruiken cookies om uw bezoek te verbeteren en vergemakkelijken en om ons van afdoende informatie te voorzien over het gedrag van bezoekers op onze website.
Hier vindt u ons gedetailleerde: Cookiebeleid
GEGEVENSBESCHERMING
Als u een aankoop doet op deze website, dan moeten wij uw persoonsgegevens registreren. Dit omvat uw volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Geen van deze gegevens worden doorgestuurd naar een derde en het wordt niet door ons opgeslagen om uw bestelling te verwerken.
Hier vindt u ons gedetailleerde: Privacybeleid
INFORMATIE OVER KLACHTEN
Neem contact op met onze supportafdeling als u een klacht wilt indienen over uw aankoop; Contact opnemen. Mochten we niet tot een oplossing komen, kunt u een klacht indienen bij de commissie voor consumentenklachten, mits aan de voorwaarden is voldaan.
Als u als consument in een EU-land woont, kunt u hier een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de Europese Commissie - Online geschillenbeslechting
INFORMATIE WETTELIJK BEDRIJF
LUMERI ApS
Energivej 3
4180, Sorø
Denemarken
BTW/KvK: DK42651168
E-mail:service@lumeri.nl